Lass uns das bitte sofort wissen! Wir können dir zwar keinen Austausch der Röhre anbieten, weil einzelne Heizröhren sehr empfindlich sind und beim Transport sehr schnell kaputt gehen, aber wir können dir entweder ein Rabatt bei Neukauf anbieten oder deinen Heizstrahler komplett umtauschen, solange er sich noch in der Gewährleistung befindet.
Die andere Option für dich ist, zu deinem Baumarkt zu gehen und dort nach einer geeigneten Röhre zu suchen. Am besten nimmst du die kaputte Röhre direkt mit und fragst dann vor Ort nach.