Rückgabe & Austausch

Kosten

• Ich habe meine Sendung an euch zurückgeschickt und die Rücksendung selbst bezahlt. Könnt ihr mir die Kosten erstatten?
• Muss ich bei einer Retoure die Versandkosten selbst übernehmen?

Ablauf der Rückgabe/Retoure

• Ist es vielleicht auch möglich mein Paket über Hermes zurückzusenden?
• Ich habe mit meiner Bestellung gar kein Retourenlabel bekommen. Wie soll ich es zurückschicken?
• Mit welchem Lieferdienst kann ich meine Retoure versenden?

Rückerstattung

• Wie lange kann ich meinen Artikel zurückgeben?
• Kann ich mein defektes Gerät auch umtauschen?
• Wie lange braucht es, bis ich meine Erstattung erhalte?
• Wie erhalte ich meine Erstattung von euch?